IA aplicada
Chatbot IA conversacional sob medida
Atendimento e qualificação 24/7 — custo fixo, sem per-user, dono do prompt.
O problema
Chatbot IA que não vira roteador de FAQ depois da 3ª pergunta.
Cliente pergunta algo um pouco fora do roteiro e o bot devolve "vou te passar pra um atendente". À 1h da manhã. Ninguém atende. Atendimento 24/7 que vira fila pra humano não é 24/7 — é caro e ainda perde lead.
A pergunta não é "qual SaaS de chatbot a gente assina". É: como ter um agente que lê o histórico, consulta o CRM, age — e funciona em escala sem pricing per-conversa que escala em volume?
O custo de bot ruim
Bot que não lê histórico
Cliente repete a mesma informação 4 vezes — desiste antes de fechar
Sem ação, só roteamento
Bot pergunta, anota, joga pra humano — virou formulário interativo
Per-usuário ou per-conversa
Quanto mais o bot funciona, mais a conta sobe. Sucesso vira custo
Alternativas
Por que o bot que você experimentou não converteu.
Cada um resolve um pedaço — e cobra um preço.
| Alternativa | O que resolve | Onde quebra |
|---|---|---|
| yup.chat / BotConversa / Blip | Flowchart visual + WhatsApp Business | Lógica preso em arrastar caixinha. IA generativa é "feature extra". Per-usuário ou per-conversa — custo escala com sucesso. |
| ChatGPT API plugado direto | Gera texto bom | Não consulta CRM, não persiste sessão, não age. Cliente pergunta o status do pedido e o bot inventa. |
| Agência de chatbot | Entrega configurado | Configura cima de SaaS prateleira. Mesmo lock-in, custo recorrente amarrado, sem dono do prompt nem do dado. |
O agente que a gente entrega fica num lugar diferente: tool use real, sessão persistida, integração profunda com seu CRM, custo fixo. Você fica dono do prompt, do dado e do canal.
Como funciona
Agente que lê, consulta e age — não roteador de FAQ.
Detalhes técnicos (sessão, tool use, knowledge bundle, canal) a gente mostra em uma call de 30 minutos.
- 01
Persona + knowledge específico
Você define o tom, o que o agente pode dizer e o playbook dele. Knowledge é arquivo que você edita — não SaaS de prompt enterrado.
- 02
Tool use real
O agente lê histórico, consulta o CRM, registra ação, dispara workflow. Não inventa — consulta a fonte e age.
- 03
Custo fixo, qualquer volume
Rodar 100 ou 10.000 conversas/mês custa quase igual. Sucesso não é multiplicador de fatura.
Mesma engrenagem, vários canais
WhatsApp é só uma das portas.
O mesmo padrão atende canal, função e vertical diferente — só muda persona e knowledge.
Atendimento WhatsApp
Qualifica lead, responde dúvida, escala humano só quando necessário
Agendamento sob medida
Conversa pra agendar, consulta agenda, confirma e registra no CRM
Pré-vendas / qualificação
Bot conversa antes do vendedor olhar — só lead "morno+" sobe pro humano
CS pós-venda
Responde FAQ produto + escalonamento estruturado, sem fila perdida
Cliente que começa por um caso normalmente acrescenta um segundo dentro de 3 meses — mesma infra, persona nova, knowledge novo.
Fit
Pra quem agente conversacional vale o build.
Faz sentido pra
- Empresas com 100+ conversas/mês no canal (WhatsApp, IG, site) — volume que justifica build custom
- Operação que precisa de tool use (consultar pedido, agenda, status no CRM) — não só responder FAQ
Não faz sentido pra
- FAQ estático de 20 perguntas — SaaS prateleira resolve mais barato
- Empresa sem canal conversacional ativo (sem WhatsApp/IG vivo no funil)
Caso real
A gente roda 3 agentes em prod antes de vender o quarto.
A gente não vende agente que a gente não roda. Os três bots desta página atendem operação Urânia há meses — comercial, captação e pipeline interno multi-agente.
Dois agentes em prod hoje:
Auxiliar Comercial WhatsApp
Atende lead pré-vendedor humano. Qualifica e estrutura conversa antes do time olhar.
Estrela — bot LP
Guia visitante no chat embebido. Responde dúvida do Clube de Astronomia e captura sinal de interesse.
Pipeline interno Sugestor de Datas orquestra 7 agentes — 1.846 runs no histórico. IA agentic com tool use real não é teoria.
Tecnologia que nasce de operação real.
Próximo passo
Tem volume pra justificar um agente custom?
A gente mapeia seu canal, volume e o que o agente precisa fazer — e te diz se cabe ou não. Honestamente — se yup.chat resolve, te falo.
Pricing sob consulta. Mandamos orçamento depois do mapeamento.
Outras soluções que construímos